CHEERS

■事業戦略策定・浸透支援サービス例

経営幹部視界共有・事業戦略策定
「視界共有プログラム（経営幹部編）」　等

変革期を迎えた企業の「これから」の事業戦略の策定・共有を図り、経営幹部全体の志を一つにするプロジェクト。
「視界共有プログラム」

経営理念浸透・「価値観／行動規範」の浸透
「視界共有プログラム（大切にしたいスタンス編）」 「理念ブック作成プロジェクト」　等

経営トップの「想い」の浸透に向けて「言語化」「共感」を推進するプロジェクト。
次世代リーダーを軸に現場の自立自転の推進プロジェクト活動支援のプログラム

事業戦略実行力強化・戦略推進
「課題解決プロジェクト」　等

経営幹部層による「ゴール・課題の明確化」、ミドルマネジメント層による「実行プランの策定」、現場の「推進力の発揮」等。
戦略の実行力を高めるプロジェクト

■調査協力サービス

顧客接点・応募者接点課題の把握・検証・戦略策定
「ミステリーショッパー調査（自社サービス・競合サービス）」　等

チェーン店店舗・人材系採用拠点等の覆面調査　顧客・応募者接点課題の抽出。
競合との比較による課題抽出、戦略設計支援

現場実態の把握、本部‐拠点のコミュニケーションギャップ解消
「店舗・営業拠点（採用拠点）課題抽出調査」　等

チェーン店店舗・人材系採用拠点等の対面調査。
戦略浸透状況把握、課題の抽出等本部‐拠点のコミュニケーションギャップ解消及び戦略浸透促進を目指す

従業員の「会社」「仕事」「職場」への満足度の把握、課題抽出
「従業員満足度調査」　等

従業員の「仕事」「職場」に於ける満足度調査の実施による現状の把握、ＨＲＭ課題の抽出、課題解決策の策定支援

顧客接点・応募者接点の強化、課題の把握・検証・戦略策定
「顧客（応募者）満足度調査」　等

顧客（応募者）を対象にした自社商品・サービス、に関する満足度調査の実施。
戦略浸透の検証、課題の把握、戦略設計支援